淘宝信誉等级表之累计方法与动态评分解析

       淘宝信誉等级表之累计方法与动态评分解析，我们都知道衡量淘宝网店可信程度，主要参考信誉评价及店铺动态评分。那什么是淘宝信誉等级、动态评分及，和店铺销量关系么?

一、什么是淘宝信誉等级及动态评分

淘宝信誉等级：淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：

店铺评分：也称：DSR动态评分(Detailed seller ratings)，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

二、淘宝信誉等级怎么才能升级呢?

如下图，卖家获得了4-10个好评为一心，获得11-40个好评为二心，获得10001-20000个好评则一皇冠，如此类推。

三，淘宝信誉等级和动态评分高低对店铺有什么作用吗?

1，影响搜索排名

(1)信誉等级和动态评分越高，分别说明店铺经验越丰富，各种数据表现优异，也证明店铺运营得不错，客户再你这购物能获得更好的产品和服务，淘宝也会优先排名。

(2)买家在搜索结果中选择按信誉等级排序时，你也能获得更好的排名。

2，决定活动参与条件

淘宝大多促销活动对店铺等级及动态评分有最低要求，有较高信誉等级及动态评分则不受此影响，获得更多的曝光机会。

3，赢得更多客户信赖

若存在相同商品时候，买家也会优先选择信誉等级及动态评分较高的商品，更保障、服务更优质。

四、既然有这么多好处，那怎么提高淘宝信誉等级及动态评分?

a，淘宝信誉等级提升

(1)淘宝信誉等级和交易数量相关，交易量越大，获得信誉等级越高，交易大小与选择产品直接相关，若是日常消耗品，容易产生重复购买，可采取薄利多销形式，尽可能促成交易，获得信誉提升;

(2)如果资金充裕可以参加直通车推广，为店铺带来更多流量，争取更多成交;

(3)尽可能多参加促销活动，给店铺增加曝光率，赢得更多成交。

磨刀不负砍柴工，一些基本操作是前提，如店铺装修、宝贝标题写法、宝贝图片拍摄、宝贝描述优化、橱窗推荐等。

b，动态评分提升

靠谱的产品服务是前提，没有这个前提再高动态评分也是暂时的。

(1)普遍的做法：满分好评返现。

(2)尽可能塑造产品的价值，为客户营造超值的感觉。

(3)尽可能告知客户可能遇到的问题、注意事项，给客户打预防针，减少抱怨纠纷。

(4)适当降低客户心理期望，超出客户期望完成工作，给客户创造惊喜。

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淘宝卖家信用评分等级表：

一心 4分-10分

二心 11分-40分

三心 41分-90分

四心 91分-150分

五心 151分-250分

一钻 251分-500分

二钻 501分-1000分

三钻 1001分-2000分

四钻 2001分-5000分

五钻 5001分-10000分

一皇冠 10001分-20000分

二皇冠 20001分-50000分

三皇冠 50001分-100000分

四皇冠 100001-200000分

五皇冠 200001分-500000分

什么是信用评价：买卖双方互评，信用积分以心、钻、冠形式展现，每笔交易评价一次，可选择匿名评价。

在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分;若给予差评，则信用积分减少一分;若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与非淘宝商城卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分;相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。因骗取他人财物、发布违禁信息而产生的非正常交易，淘宝有权删除双方评价。

[重点解析：

好评计1分，差评扣1分，中评或不评不计分;

14天内同用户购同一款商品只计1分;

每个自然月C店双方最多之计6分，依据交易拍下的时间;

信用评价B店卖家不计分，买家之计前三次;

C店评价三十天内可以修改或删除;

自然月就是指每月的1号到那个月的月底;