消费者保障服务包含的意思,具备了哪些优势

更新时间:2023-02-19 18:12:45浏览量:202

消费者保障服务包含的意思,具备了哪些优势,对于消费者保障服务还是有不少人表示了解的不够深入。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

您可以通过“我的淘宝”->“我是卖家”->“消费者保障服务”申请加入。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件,如果符合申请要求,您可以点击“申请加入”按钮提交申请,然后进入“选择服务”页面,选择服务后点击“下一步”进入“阅读协议”页面,阅读后点击“同意以上协议,申请加入”,即可看到申请成功,等待审核通知页面,一旦您的审核被通过,您就可以在“我的淘宝”->“消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示:点击“提交保证金”,您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码,并点击“提交保证金”,此时,您支付宝上的这部分资金将被冻结,作为“消费者保障服务”的保证金。

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“商品如实描述”,为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入,加入“消费者保障服务”可以给您带来的优势有:

1、在您的商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功能,让您商品可以马上被买家找到;

2、拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容易接受;

3、为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放;

4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励;

5、淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放;

6、淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

淘宝消费者保障服务的优势介绍

目前消费者保障服务分为:消费者保障服务、七天退货、交易约定类服务。其中,消费者保障服务属于基础消保服务,7天无理由退款属于特色消费保障服务,卖家可以根据店铺自身情况选择参与。交易约定是指卖家在加入消费者保障服务的基础上,对经营的商品或其服务自愿为买家提供的承诺服务。

1. 消费者保障服务

消费者保障服务

按其选择参加的消费者保障服务项目,通过淘宝平台发布出产品信息并利用支付宝这一中间商向客户出售商品,向买家承诺提供的相应的售后服务。消费者保障服务是店主向客户提供的交易保障服务,店主可根据经营的商品种类及意愿选择是否参与此类保障服务。

2. 7天退货

7天退货服务是指买家在规定的期限内、商品完好前提下可以向卖家退出无理由退货的权益。比如,客户使用支付宝服务购买提供“7天退货”服务的商品后,在签收货物7天内,一旦买家提出退货申请,卖家就有义务执行买家退货要求;若卖家拒绝履行其义务,则买家有权向淘宝投诉该卖家行为,继续申请“7天退货”服务。

3. 交易约定

指店主就其店铺经营的商品或服务做出自愿提供相关服务的承诺。交易约定服务的类型包括但不限于发货时间、退货、破损补寄、品质承诺服务等。

a. 发货时间服务:在买家付款后,卖家承诺按时发货;若未按时发货,则按照商品售价的5%给予赔偿,赔偿金范围为1到30元不等。

b. 退货承诺服务:自确认收货起至卖家承诺保障时间内,商品无损,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货。产生的邮费有承诺方承担。

c. 破损补寄服务:自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,买家收货后发现有破损情况,客户可要求对破损部分产品进行补寄;卖家承诺提供1次补寄服务,补寄物流费由约定承担方承担;如果补寄后的产品仍存在损坏,买家可要求退款服务。

互联网的优势日益凸显,让我们的生活与网络更加贴近,淘宝店主却是一个不错的选择,不出门就能卖东西,从中你也能挣得丰厚的利润,日益完善的淘宝体系会让进货,出货,更加容易方便,快捷的市场营销,不拘泥的体制才是今后生活的主导。

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