如何解绑和拉黑专属客服关系

更新时间：2023-01-11 16:54:03浏览量：226

有2种方式可以实现：1、商家自己操作拉黑。2、消费者自己手动解绑。
1、商家操作拉黑名单
可以针对不想接受消息的买家或者恶意买家进行拉黑。拉黑后，为了照顾到消费者体感，专属关系依然保留，消费者进来咨询，依然会给其分配专属客服来接待，但是他们不会再收到专属客服主动群发的消息（包括日常触达、上新消息、如意令、未购买人群召回等等营销类消息）。详细的操作点此查看。2、消费者自己手动解绑
在手淘中店铺的聊天窗口里点击右上方有个【人形】标识-【我的专项服务】-【专属客服设置】-【退出专属客服服务】。

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