但是有的时候会遇到一些意外情况,可能不能准时发货,可以申请延迟发货,那么京东延迟发货一般延长多长时间呢?一、京东延迟发货一般延长多长时间?在京东平台上面购物是可以让卖家延迟发货的。至于最多可以延长几天,这个没有明确的规定,用户需要与卖家进行自行约定,约定好以后,卖家须在买家付款后的约定时间内发货。如果用户与卖家朋友就发货时间未约定的,卖家朋友须在用户付款后按京东开放平台发货管理的规则规定时间为买家发货。如果用户在卖家朋友还未发货前提交了退款申请,卖家朋友仍要继续发货的,需要先征得买家的同意。若未经用户的同
朋友遇到了卖家漏发货的情况,和卖家沟通,但是卖家拒不承认,所以想要咨询一下这个京东漏发货卖家不承认怎么办?一、京东漏发货卖家不承认怎么办?京东卖家不承认漏发的话,买家可申请、京东客服介入,买家到快递点查询快递到达快递点时的重量或当场称重,客服汇总双方证据,做出裁决。还可以直接选择拨打【12315】热线投诉反馈,不过,需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号,也就是“区号+12315”。人工客服接听电话的工作时间为:星期一至星期五的早上8:30~12:00、下午2
会有赠品,但是用户收到货的时候却发现漏发货了,但是卖家却不补发,今天跟大家介绍一下京东漏发货不补怎么办?一、京东漏发货不补怎么办?如果收到的商品发现漏发少了,为了保障卖家旳利益,建议卖家保留好相关凭证;打开手机【京东APP】-【个人中心】-【我的订单】点击该商品,把凭证发送给商家,与商家协商处理。如果联系不到商家或者商家不处理问题,卖家可以申请退款。如果商家拒绝退款,卖家可以在该页面点击:要求京东客服介入,京东客服会在72小时内介入处理。二、京东漏发货如何处理?如用户已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致