卖家资讯

淘宝客服销售技巧和话术有哪些

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是根据客服的服务态度来决定的。包括售前、售中和售后。那淘宝客服销售技巧和话术有哪些?1、接待开场白:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款)2、是否有货?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。。。3、什么时候发货?亲,您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢4、发什么快

2023快手春节数据报告:“兔兔大合成”合成兔子总数超过22.5亿只

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数据报告》,从数据的视角回顾了快手今年的迎新春活动。1月10日~20日,由飞鹤奶粉冠名的快手春节红包提前开抢,“兔兔大合成”“供财神”“推金币”等众多有趣好玩的红包活动全面来袭。截至1月20日,“兔兔大合成”游戏合成的兔子总数超过22.5亿只,“叠兔兔”通关人数最多的城市前三名是唐山、石家庄和长春,“跳一跳”活动累计跳跃次数高达188亿次,独乐乐当然不够,还要拉上亲朋好友一起玩,“供财神”活动累计组队PK次数超过4.6亿次。腊月二十九晚8点至大年初一,快手推出“家年华”直播活动,提供了“猜、抽、抢、开、弹

天猫国际自营是正品吗

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括护肤品、化妆品、零食、服装等等。有小伙伴就问,天猫国际自营是正品吗?是一、天猫自营保真吗?天猫自营是正品。是的,因为不管是天猫自营店还是旗舰店,商品质量都有保证,所以买家们放心购买。因为天猫平台打击假货力度很大,一旦被查到店铺售假,便会给予严厉的处罚。随着阿里巴巴对商家入驻条件越来越严格逐渐,假货也会无所遁形的。而且,品牌商是不允许任何代理商抹黑自己品牌的,也更不会让代理商卖假货。二、天猫自营店和旗舰店有何区别?1、天猫自营店就是天猫自己在天猫这个平台上面开的店,就跟京东自营店是一样的。而天猫旗舰店就是

淘宝售前客服的技巧有哪些

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高打字速度、设置快捷回复,同时要对产品知识足够了解。那淘宝售前客服的技巧有哪些?1、客服话术:例如以下两个回答的比较:可以设身处地地想,如果你是顾客,你希望得到哪种回答呢?答案显而易见是第二种,而且第二种回答中,客服同样可以收集到想要的信息,这时候,就可以把这个信息备注下来,等顾客二次回购的时候,客服就不用再去细问了,这样做的同时也很明显提升了客户体验。并做好备注信息。2、客户识别先看一组聊天记录:这样两组聊天其实我去细说,大家也能很直观的看明白。我想说的是,客服不只是单纯的聊天促成订单,这里可以做的事情

天猫国际入驻费用是什么

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大部分的商品都是从保税仓发货的,质量还是挺有保证的。那天猫国际入驻费用是什么?入驻天猫国际需要多少费用?1、保证金:天猫国际经营必须缴纳保证金,保证金主要用于保证商家按照天猫国际的规范进行经营,并且在商家有违规行为时根据《天猫国际商户服务协议》及相关规则规定用于向天猫国际及消费者支付违约金。根据店铺性质不同,金额如下:1、除特殊说明外,正常情况的保证金为150,000人民币;2、商品销往2个及以上国家地区的商家,保证金为300,000人民币;3、银河专营店保证金为人民币五万元;2、年费:商家在天猫国际经营